شروط الاستخدام

آخر تحديث: 12/27/2021

1. مقدمة

1. 1. تحدد شروط البيع هذه الشروط والأحكام التي يتم بموجبها توفير المنتجات لك كمشتري على revent.store أو على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (تعرف معا باسم “المنصة“). مالك ومشغل المنصة هو Revent FZCO (Revent) المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (“الإمارات العربية المتحدة”) بموجب ترخيص رقم 13422 ، ويقع مكتبها المسجل في مقر DTEC ، technohub 1 ، واحة دبي للسيليكون في الإمارات العربية المتحدة (“نحن” أو “لنا” أو “لنا“).
   2. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلبك عبر المنصة. من خلال تقديم طلب على المنصة ، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع هذه بأثر فوري.

1. قبول الطلب

1. 1. مورد. يتم بيع كل منتج في طلبك إما من قبلنا أو من قبل البائع المحلي أو الدولي المحدد على المنصة.
   2. قبول الطلب. سيتم قبولنا لطلبك عندما نخطرك بقبولنا كتابيا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول). إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنبلغك بذلك كتابيا أو من خلال مكالمة ولن نفرض عليك رسوما مقابل المنتج.
   3. دفع. من خلال تقديم طلب ، فإنك تفوضنا أو يفوض معالج الدفع التابع لجهة خارجية لمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقابل مبلغ طلبك. نحن نقبل الدفع عن طريق ،

1. بطاقة الائتمان / الخصم ؛
2. عبر محفظتك ؛ أو
3. الدفع عند الاستلام (مبلغ لا يتجاوز 6,500 درهم)

1. 1. من أجل تفويض مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم ، قد يطلب منا إنشاء حساب لك مع معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية الخاصة بهم وتقديم التفاصيل الخاصة بك إليهم نيابة عنك. أنت تفوضنا بموجب هذا للقيام بذلك ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
   2. يجوز لنا إزالة أو إضافة بطاقات أو طرق دفع أخرى نقبلها في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
   3. إلغاء الطلب. يمكنك إلغاء طلبك فورا قبل الشحن لأي سبب من الأسباب.
   4. إلغاؤنا. يجوز لنا إلغاء طلبك (طلباتك) إذا:

1. عدم قيامك بأي مدفوعات لنا عند استحقاقها ؛
2. إذا لم تزودنا ، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها ، بالمعلومات الضرورية لنا لتوفير المنتجات ؛ أو
3. لا تسمح لنا ، في غضون فترة زمنية معقولة ، بتسليم المنتجات إليك أو استلامها منا ؛ أو
4. تحاول الشراء بالجملة أو الطلبات المتعددة وفقا للبند 2.8 أدناه.
5. الطلب (الطلبات) غير قادر على الوفاء بسبب عدم توفر المنتج (المنتجات).

1. 1. الشراء بالجملة / متعددة. نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات ، وفقا لتقديرنا الخاص ، حيث نكتشف الشراء بالجملة أو وحدات متعددة من المنتجات المماثلة التي يتم شراؤها.

1. توصيل طلبك

1. 1. تكاليف التوصيل. ستكون تكاليف التسليم كما هي معروضة لك على منصتنا.
   2. تاريخ التسليم. سيتم عرض هذه المعلومات لك على منصتنا.
   3. تأخير التسليم:

1. إذا تأخر توريدنا للمنتج بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير ؛
2. إذا لم يكن هناك أي شخص متاح في عنوانك لاستلام المنتجات ولا يمكن نشرها من خلال صندوق البريد الخاص بك ، فسنخطرك بكيفية إعادة ترتيب التسليم أو استلام المنتج ؛
3. إذا لم تقم باستلام المنتج منا كما هو مرتب أو إذا لم تقم ، بعد فشل التسليم لك ، بإعادة ترتيب التسليم أو استلامه من مستودع التسليم ، فسنتصل بك للحصول على مزيد من التعليمات. إذا لم نتمكن ، على الرغم من جهودنا المعقولة ، من الاتصال بك أو إعادة ترتيب التسليم أو الاستلام ، فسنقوم بإلغاء طلبك.

1. 1. متطلبات الهوية عند التسليم. يجوز لنا ، وفقا لتقديرنا الخاص ، إجراء أي استفسار نراه ضروريا للتحقق من هويتك و / أو ملكية أدواتك المالية من خلال مطالبتك بتزويدنا بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب نموذج تعريف و / أو بطاقة ائتمان. إذا لم نتمكن من التحقق من أي معلومات تقدمها أو المصادقة عليها ، فيحق لنا رفض التسليم وإلغاء الطلب.
   2. التسليم من الخارج. لاحظ أنه قد يتم اعتبارك المستورد المسجل في حالة طلب طلبك التسليم من الخارج. في مثل هذه الحالات ، يتعين عليك التأكد من إمكانية استيراد المنتجات المطلوبة بشكل قانوني ، والامتثال لجميع القوانين واللوائح ودفع جميع الرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بعملية الشراء.
   3. عنوان المنتجات. سيتم اعتبار المنتج مملوكا لك ومسؤوليتك من وقت تسليم المنتج إلى عنوان التسليم ودفعت مقابل المنتج.
   4. فاتورة. سنصدر فاتورة إلكترونية لعملية الشراء ونرسل هذه الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.

1. ارجاع

1. 1. يوضح الجدول أدناه شروطنا للإرجاع:

1. 1. المنتجات غير القابلة للإرجاع. ليس لديك الحق في إرجاع أو استبدال أو استبدال المنتجات فيما يتعلق بما يلي:

1. المنتجات المصنفة على أنها مواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال ؛
2. المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها من قبلك أو ليست في نفس الحالة التي تلقيتها بها ؛
3. أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تركيبه ؛
4. المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التي تم العبث بها أو المفقودة ؛ أو
5. المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات والسلع المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والصحة والعدسات اللاصقة ومنتجات النظافة ومنتجات العناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل الحبال والحفاضات ومناديل النظافة والمنتجات ذات الصلة بالتغذية) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.

1. 1. الاتصال بنا (ترتيب العودة). يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على (600-561-113).
   2. المبلغ المسترد:

1. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سنقوم برد مبلغ المنتج إليك (باستثناء المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع إذا تم دفع المرتجعات بواسطتك:
   1. إذا كانت المنتجات معيبة أو ليست كما هو موضح على منصتنا ؛ أو
   2. إذا كان سبب الإرجاع يرجع إلى خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، أو تأخير في التسليم وما إلى ذلك.
2. في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن.
   بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، ستتلقى استردادا كاملا إذا قمت بإلغاء الطلب بموجب البند 2.6 ؛

1. 1. إجراءات الاسترداد. سنصدر لك استردادا اعتمادا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:

1. إذا دفعت نقدا عند التسليم ، فسنصدر استردادا إلى محفظتك ؛ أو
2. إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، يمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو إلى محفظتك.

1. 1. الجدول الزمني لاسترداد الأموال. سيبدأ استرداد أموالك بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تلبية العملاء لدينا وفحصه من قبل فريقنا للتأكد من أهلية استرداد الأموال ، وستستلم المبلغ المسترد النهائي على النحو التالي:

1. إذا كان رد الأموال إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، في غضون ثلاثين (30) يوما من اليوم الذي نستلم فيه المنتج مرة أخرى في مركز تلبية العملاء لدينا ؛
2. إذا كان المبلغ المسترد إلى محفظتك ، فستتلقى المبلغ المسترد فورا بعد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تلبية العملاء لدينا وفحصه من قبل فريقنا والموافقة على استرداد الأموال ؛ أو
3. إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن ، رد الأموال تلقائيا إليك.

1. عيب أو تلف في منتجك

1. 1. الضمان. سيتم توفير ضمان لمدة ستة (06) أو اثني عشر (12) شهرا لبعض المنتجات المشتراة ضد العيوب التي تحدث بعد الشراء والمنتجات (المحددة هنا) التي يتم بيعها للمشترين في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي. لا ينطبق الضمان على حالات أخرى غير العيوب في المواد والتصميم والتصنيع. تقتصر التزامات الضمان على إصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب ، أو الاستبدال أو استرداد الأموال وفقا لسعر السوق للمنتج نفسه (مثل هذا القرار وفقا لتقدير بائع المنتج). لا يغطي الضمان جميع المنتجات ، تحقق دائما من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت تتضمن مزايا الضمان.
   2. مراكز الخدمة المعتمدة. في المنتجات المختارة وفي الحالات التي نعتبر فيها البائع ، سيتم إجراء إصلاحات الضمان بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة. في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع ليس نحن ، سيتم تطبيق شروط ضمان البائع المعني. يرجى الرجوع إلى (سياسة revent.store/warranty) لمزيد من التفاصيل.

6. الضمانات والإقرارات والتعهدات6.1. أنت تضمن وتقر وتتعهد بما يلي:

• يجب عليك الامتثال الكامل وستستمر في جميع الأوقات في الامتثال الكامل لجميع القوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع قوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
• لديك السلطة والسلطة الكاملة للدخول في شروط البيع هذه ، وإجراء الدفع وفقا لشروط البيع هذه ؛ و
• إذا قمت بشراء منتج نيابة عن كيان تجاري ، فأنت تقر بأنك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وإلزام الشركة بشروط البيع هذه.

6.2. مع مراعاة البند 6.1 ، يتم تقديم خدماتنا لك على أساس “كما هي” دون إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع. نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط والإقرارات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو ضمانات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع الشروط أو الإقرارات أو الضمانات الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عام أو عدم الانتهاك أو التوافق أو أن خدماتنا آمنة أو خالية من الأخطاء أو ستعمل دون انقطاع أو سيتم توفيرها في الوقت المناسب أو بطريقة مناسبة أو على الإطلاق.

6.3. سيكون الضمان الوارد في البند 5.1 هو علاجك الوحيد والحصري بموجب هذه (revent.store/terms البيع).

7. المسؤولية 7.1 لا يوجد في شروط البيع هذه ما يحد أو يستبعد مسؤولية أي طرف:

• للاحتيال ، بما في ذلك التحريف الاحتيالي ، الذي يرتكبه هذا الطرف ؛
• عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال ذلك الطرف ؛ أو
• عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

7.2. مع مراعاة البند 7.1 ، لن نتحمل نحن أو شركتنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا ومديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موظفينا أو موردينا أو مقاولينا من الباطن أو المرخصين بأي حال من الأحوال المسؤولية ، سواء بناء على إجراء أو مطالبة في العقد أو الضرر أو الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو الناشئة بطريقة أخرى عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه عن خسارة الأرباح ، فقدان البيانات أو المعلومات أو انقطاع الأعمال أو أي خسارة مالية أخرى أو عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ، حتى لو تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة لنا أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو المقاولين من الباطن أو الموردين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

7.3. بالإضافة إلى ذلك ، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، نحن (بما في ذلك شركتنا والشركات التابعة والشركات التابعة لنا ومديرينا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا وموردينا ومقاولينا من الباطن أو المرخصين) لسنا مسؤولين ، وأنت توافق على عدم تحميلنا المسؤولية ، عن أي أضرار أو خسائر ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن:

• توريد المنتجات في وقت متأخر أو عدم توريد أي جزء منها إذا كان ذلك بسبب عدم تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها أو إجراء الدفع كما هو مطلوب ؛
• الأضرار التي قد تنجم عن الإصلاح غير المصرح به للمنتج ؛
• فقدان أي بيانات محفوظة / مخزنة في المنتجات التي يتم إصلاحها أو استبدالها ؛
• اعتمادك على المحتوى أو المعلومات الأخرى المقدمة على المنصة فيما يتعلق بالمنتج الذي تطلبه؛
• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنتج المطلوب ؛
• التأخير أو التعطيل في منصتنا أو خدماتنا؛
• الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي تم الحصول عليها من استخدام المنتج المطلوب ؛
• تلف جهازك من استخدام المنتج الذي طلبته ؛ أو
• خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بأعمال تجارية أو ما شابه ذلك نتيجة لعدم قدرتنا على تسليم المنتج لك.

7.4. مع مراعاة البند 7.1 ، إذا تم اعتبار البنود 6.3 أو 7.2 أو 7.3 غير قابلة للتنفيذ أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب من الأسباب ، فإن إجمالي المسؤولية (بما في ذلك الرسوم القانونية) المطبقة علينا وعلى شركتنا الأم والشركات التابعة والشركات التابعة لنا ومديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موظفينا أو موردينا أو مقاولينا من الباطن أو المرخصين ، تجاهك ، سواء بناء على إجراء أو مطالبة في العقد ، يقتصر الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك ، الناشئ عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه على أقل من ، أ) السعر الذي تم بيع المنتج به على منصتنا وتكاليف الشحن الأصلي والمرتجع ؛ أو ب) 300 درهم.

7.5. أنت توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا نحن وشركتنا والشركات التابعة لنا ومديرينا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا وموردينا ومقاولينا من الباطن أو المرخصين من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• أي مطالبات أو مطالب مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن استخدامك للمنصة وخدماتنا ؛
• انتهاكك لأي من أحكام شروط البيع هذه ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي من الضمانات والإقرارات والتعهدات ؛ أو
• انتهاكك لأي قوانين معمول بها.

8. عام

8.1 القانون الحاكم. تخضع شروط البيع هذه وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها وتفسر وفقا لقوانين المنطقة الحرة بواحة دبي للسيليكون.

8.2 حل النزاعات:

• إذا لم تكن راضيا عن أي منتجات قمت بشرائها باستخدام منصتنا ، فيجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على (600-561-113).
• إذا لم تتمكن من حل مشكلتك بموجب البند 8.2 (أ) في غضون خمسة وأربعين (45) يوما من إخطار البائع بمشكلتك ، فإن أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه ، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه ، يجب إحالتها وحلها نهائيا عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الخاصة ب DSO FZ ، القواعد التي تعتبر مدمجة بالإشارة إلى هذا البند. يجب أن تكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

8.3 حقوق الطرف الثالث. لا يحق لأي شخص ليس طرفا في شروط البيع هذه فرض أي من شروطها.

8.4 علاقة الأطراف. لن يتم اعتبار أو تفسير أي شيء وارد في شروط البيع هذه من قبل الأطراف أو أي طرف ثالث لإنشاء علاقة شراكة أو مشروع مشترك بين الطرفين ، على أن يكون من المفهوم أن الأطراف ستظل في جميع الأوقات أطرافا مستقلة تتعاقد على الخدمات.

8.5 تأكيدات أخرى. سيقوم الطرفان بالقيام وتنفيذ أو الترتيب للقيام وتنفيذ كل إجراء ضروري ومستند وأي شيء معقول في حدود سلطتهما لتنفيذ وتفعيل شروط البيع هذه إلى أقصى حد لها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، مساعدة بعضهما البعض في الامتثال للقانون المعمول به.

8.6 التنازل. ستكون شروط البيع هذه ملزمة وتضمن لصالح الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم. أنت توافق على أنك لن تقوم بتعيين أو نقل شروط البيع هذه أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط البيع هذه ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، دون الحصول أولا على موافقتنا الخطية المسبقة ، ولا يجوز حجب هذه الموافقة بشكل غير معقول.

8.7 الاتفاقية الكاملة. تحتوي شروط البيع هذه والمستندات المشار إليها أو المضمنة هنا بالإشارة إليها على الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بالموضوع وتحل محل جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة ، المكتوبة أو الشفهية ، المتعلقة بموضوعها. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط البيع هذه والمستندات المشار إليها أو المضمنة في شروط البيع هذه بالإحالة ، لا توجد شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو ضمانات أو صريحة أو ضمنية.

8.8 التعديل. لا يمكن تعديل شروط البيع هذه أو تغييرها أو تعديلها أو استكمالها بأي شكل من الأشكال. نحتفظ بالحق في تعديل شروط البيع هذه أو تغييرها أو تعديلها أو استكمالها في أي وقت ومن وقت لآخر. سنقوم بنشر الإصدار الحالي من شروط البيع هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره “تاريخ السريان” (إن وجد). إن استمرارك في استخدام المنصة وخدماتنا بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على الالتزام بشروط البيع هذه وقبولها لها بصيغتها المعدلة.

8.9 قابلية الفصل. إذا قررت أي محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي بند من شروط البيع هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فصل هذا الحكم عن شروط البيع هذه وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل طالما أن الجوهر الاقتصادي أو القانوني للمعاملات المتوخاة بموجب هذه الاتفاقية لا يتأثر بأي شكل من الأشكال بشكل سلبي ماديا لأي من الطرفين.

8.10 القوة القاهرة. لن يكون أي طرف مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر أو عن أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب أفعال خارجة عن سيطرة هذا الطرف سواء كان من الممكن توقع هذه الأفعال بشكل معقول أم لا (بما في ذلك القضاء والقدر أو الإجراءات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي حكومة إقليمية أو اتحادية أو محكمة أو سلطة تنظيمية ، أفعال أي من مقاولينا من الباطن أو أي طرف ثالث من مزودي السلع أو الخدمات لنا ، واضطرابات العمل ، وانقطاع التيار الكهربائي ، والحظر).

8.11 عدم التنازل. لن يشكل أي تنازل من جانبنا عن أي من أحكام شروط البيع هذه تنازلا عن أي حكم آخر (سواء كان مشابها أم لا) ، ولن يشكل أي تنازل من هذا القبيل تنازلا مستمرا عن هذا الحكم المحدد ، ما لم ننص صراحة على ذلك كتابة.

8.12 البقاء على قيد الحياة. جميع الأحكام التي تظل سارية بشكل صريح أو بطبيعتها ، ستظل سارية بعد تعليق أو إنهاء عضويتك في المنصة.